تعرف علينا..

تعرف على خدماتنا..

موقع نارجينا NARGINA

متجر إلكتروني يعرض تصاميم وسلع مميزة .

الدفع الكتروني

عن طريق بوابات الدفع الكترونية

خدمة الشحن والتوصيل

نشحن لجميع المناطق والدول

خطوات التعامل معنا:

↓رفع الطلب..
سيتم الرد خلال 24 ساعة من رفع الطلب والتأكد من صحة المنتجات و توفرها..
↓الدفع..
بعد التأكد من سلة المشتريات يتم دفع قيمة الفاتورة على بوابات الدفع الخاصة بنا..
↓إيصال الدفع..
في حال إستعمال الحسابات البنكية يرجاء رفع إيصال التحويل من خلال صفحة ” تأكيد الدفع”..

↓صحة العناوين..
التأكد من عنوان الشحن وارقام الهواتف لنتمكن التواصل مع العميل في حال وجود خلل..
↓الشحن..
يتم الشحن المباشر او من مخازننا عن طريق الشركات المعروفة “ارمكس, سمسا, البريد السعودي, DHL “إلخ..
↓تتبع الطلب..
يمكن للعميل تتبع طلبه من خلال صفحة “تتبع الطلب”برقم التتبع المدرج في الفاتورة..
←التسليم..
يتم تسليم الشحنات على العنوان الذي يحددة العميل..

طرق الدفع..بوابات الدفع المتاحة حالياً ومستقبلاً..

الدفع عن طريق حساباتنا البنكية  ..
الدفع عن طريق الباي بال ..
الدفع عند الستلام” قريباً جداً”..
الدفع بالبطاقات الإتمانية “فيزا _ ماستركارد ” قريباً جداً..

الشحن والتوصيل ..نوفر خدمة الشحن والتوصيل لجميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية , بالإضافة إلى خدمة الشحن لخارج السعودية وذلك حسب الطرق التالية:

 مدة الشحن
تكاليف الشحن
 تتبع الطلب
شركات الشحن

في حال كانت لديك أي استفسارات حول الشحن تفضل بمراسلتنا وسيقوم فريق الدعم بالتواصل معك فوراً..

الخصوصية..كن على ثقة أن موقع نارجينا يأخذ خصوصيتك على محمل الجد وتحفظ معلوماتك الشخصية بسرية, ولهذا فإن سياسة الخصوصية تشرح كيفية حصولنا على معلومات هويتك من المتاجر وقد نحدث هذه الصفحات من وقت إلى أخر وسنعلمكم حول التغيرات المطبقة في الموقع إلكتروني.

المعلومات التي نحصل عليها
نحصل على المعلومات منذ تسجيلك لدينا كعميل أو عند تسوقك لدينا كزائر, وقد تتضمن المعلومات الشخصية المطلوبة: الإسم, والبريد إلكتروني, وعنوان الفواتير, وعنوان التوصيل, وأرقام الإتصال, واختياراتك من المنتجات, والرقم السري. وأما تفاصيل المعلومات الشخصية الأساسية تتضمن الإسم, والبريد إلكتروني والمطلوبة في التسجيل للحصول على نشرتنا البريدية التي تصلك إلى إيميلك البريدي.

قد نحصل على الأي بي الخاص بك ونخزن ملفات مؤقتة في جهازك مالم تمنع هذه الخاصية في متصفحك حتى لا تقبل بتخزين الملفات المؤقتة. قد نطلب تاريخ ولادتك (اختياري), لتستخدم في التعريف عنك إذا أردت القيام بتغييرات في حسابك أو على طلبك عبر الهاتف, وكما أننا لا نخزن السحب الآلي في المتجر, أو معلومات البطاقة الائتمانية.
لماذا نحصل على معلوماتك
نحصل على معلوماتك حتى نحسن استخدامك للموقع شخصي, ونساعدك حول خياراتك في الموقع الالكتروني وحتى نطوره بشكل عام.
واعتمادًا على أجوبتك حول أسئلة حماية المعلومات نقوم بترتيب اجراء حول إرسال المعلومات عن المنتجات والخدمات التي نقدمها والتي تثير اهتمامك وبالإضافة إلى ذلك قد نرسل معلومات مرتبطة بدقة تم اختيارها من طرف ثالث ،ويمكنك تحديث معلوماتك الخاصة في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك.

لمن ننشر هذه المعلومات

-سوف نمرر المعلومات الفردية عنك ( بعكس المعلومات الكلية) لأطراف ثالثة حتى نلبي خدمات قمت بطلبها عبر أذونات سابقة وافقت عليها.
-اللذين بدورهم سوف يقومون بالتواصل أحيانا معك لتوفير معلومات, وعروض, وخدمات التي يمكن أن تثير اهتمامك.
-في بعض الأحوال قد نحتاج إلى الإفصاح عن معلومات عنك إذا انتهكت اتفاق سياسية الخصوصية أو إذا انتهكت الشروط والأحكام, وقد نفصح أو ندخل إلى حسابك إذا التزم الأمر من خلال القانو أو عبر أي هيئة حكومية.
– سوف نمرر المعلومات الفردية عنك ( بعكس المعلومات الكلية) لأطراف ثالثة دولية حتى نلبي خدمات قمت بطلبها

الأسئلة

إذا كانت لديك أي اسئلة او استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية استخدامنا لمعلوماتك الخاصة يرجى التواصل مع هذا البريد الالكتروني   meil@nargina.com وسوف نرد على الفور.

كيفية إلغاء الاشتراك في خدمة إشعارات البريد إلكتروني؟

يمكنك إلغاء الاشتراك بالنشرة البريدية من خلال إرسال رسالة إلى هذا البريد إلكتروني meil@nargina.com  أو من خلال التواصل على بوابات خدمة العملاء المتاحة من الساعة 10:00 صباحًا وحتى الساعة 5:00 مساءً (حسب توقيت السعودية) الأحد – الخميس.

** يرجى الانتباه قد يستغرق إلغاء الاشتراك 15 يومًا لإيقاف إرسال البريد إلكتروني  وسوف نحرص على استخراج بريدك إلكتروني من قائمة الإرسال

الإسترجاع والإستبدال..لا نتحمل مسؤولية أي خطأ  من قبل العميل في بيانات المنتج  مثل اللون, المقاس, وغيرها..,لذا أرجو التأكد قبل رفع الطلب لأنه لا يمكننا استرجاع أو استبدال او تعويض الطلب بعد رفعه من الموقع ابداً ..

في حال وصول المشتريات مع وجود عيوب او كسر بأي منتج يمكنك استبداله او استرجاع قيمه المنتج كرصيد..
يجب ارجاع المنتج بنفس حالة الأصلية عند إستلامه ،،  سوف نتحمل عنك رسوم الشحن والتوصيل مره اخرى في حال رغبت في استبدال المنتج او إرجاع المبلغ حسب الشروط..
لن يتم الاستبدال او الاسترجاع في حاله استخدام المنتج ويتحمل العميل قيمه الشحن كاملة..
فتره الاستبدال والاسترجاع يجيب ان لاتزيد عن 10 أيام كحد اقصى..
لا يمكن استرجاع المنتج في حال وجود سبب غير مقنع ويمكن استبداله مع تحمل العميل رسوم الشحن او التوصيل..
في حال الشراء بالبطاقه الأئتمانيه سوف يتم ارجاع المبلغ الى بطاقتك الأئتمانيه او ارجاع المبلغ لحسابك البنكي في حال التحويل او  يضاف رصيد بالمبلغ بحسابك والطلب مجدداً ..
في حال استرجاع الشحنه من قبل الشاحن لعدم استلام الشحنه او عدم الرد والتجاوب مع مندوب شركة الشحن يتحمل المشتري تكاليف الشحن والأسترجاع..
البيرسنق والازمه لاتسترجع ولا تستبدل..
لا نتحمل غلط العميل في المقاسات او الألوان  ولكن يمكننا إستبدالها له في حال رغبتة بالإستبدال فقط ..

لمزيد من الإستفسارات نرجو مراسلتنا أو التواصل مع الدعم .

إجابة بعض الأسئلة ..

تسوق بثقة..
يمكنك التسوق معنا بكل ثقة , فريق “نارجينا NARGINA” يقدم لك خدمات بسيطة يمكن التعامل معها بكل سهولة..
الوقت المتوقع لوصول الشحنة..
الوقت المتوقع لوصول الشحنه من 10 أيام إلى 26 يوم ,ولا يمكننا اعتماده نظراً للإجازات و العياد والمناسبات الرسمية ..
عند إلغاء الطلب..
يمكنك إلغاء الطلب قبل رفعه من الموقع ولكن في حال تم ذلك يصعب علينا إلغاء الطلب واسترجاع قيمة الشراء بعد رفعه من الموقع ..
هل يمكنني تتبع الشحنة أو الطلب..
يمكنك تتبع الطلب من خلال صفحة “تتبع الطلب” برقم الفاتورة..
هل الشحن والتوصيل لكل مناطق المملكة العربية السعودية؟
نعم، كما أنّ لدينا خدمة الشحن لدول الخليج.